Política de Privacidad de Vedbew Bots
Última actualización: 15 de septiembre de 2026. Contacto: info@vedbew404.com.
Esta política cubre el servicio Vedbew Bots, asistente de mensajería con inteligencia artificial.
1. Datos que procesamos
Mensajes de texto, imágenes y audios enviados a las cuentas de mensajería de los negocios que usan el servicio, junto con el identificador de la conversación y el nombre de perfil del remitente.
2. Para qué
Únicamente para generar una respuesta al mensaje recibido y, si corresponde, derivar la conversación a un asesor humano del negocio.
3. Con quién se comparten
Con el proveedor del modelo de IA que genera las respuestas (Alibaba Cloud Model Studio o Google Gemini) y con la plataforma de bandeja de entrada del negocio (Chatwoot o ManyChat). No se venden ni se usan para publicidad.
4. Conservación
El historial de conversación se conserva como máximo 10 mensajes por conversación y se elimina al derivar a un asesor humano. Los registros de costo no contienen el contenido de los mensajes.
5. Datos de plataformas de terceros
Los datos obtenidos a través de Meta (Instagram, Facebook, WhatsApp) y TikTok se usan solo para responder mensajes del negocio conectado, conforme a las políticas de desarrolladores de cada plataforma.
El número de demo +58 414 220 4792 es atendido por el bot; los mensajes recibidos allí se tratan igual que los de las demás cuentas conectadas.
6. Derechos
Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos escribiendo a info@vedbew404.com.
7. Cómo solicitar la eliminación de sus datos
Si escribió a una cuenta atendida por Vedbew Bots (Instagram, Facebook, Messenger, WhatsApp o TikTok) y quiere que borremos sus datos:
- Escriba a info@vedbew404.com con el asunto «Eliminar mis datos».
- Indique el canal y su usuario o número de teléfono en ese canal, para ubicar la conversación.
- Eliminamos el historial de conversación y los datos de contacto asociados en un plazo máximo de 30 días y le confirmamos por correo.